Toutes commandes effectuées sur le site
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pendant les Week-end, ne pourront être prisent en charge qu’à partir du lundi 08h00.
Les commandes effectuées les jours fériés ne seront prisent également en charge que le lendemain de ce jour férié.
Le délai de livraison des commandes et régie par les aléas du service de livraison en vigueur sur le territoire français, CoquineGirl s'efforce de livrer la marchandise dans les délais annoncés par les services de la Poste (48H Colissimo) et EXAPAC pour l'Europe, mais ne pourrait-être retenue comme le responsable du retard pris lors d’une livraison, si celui-ci relevait du prestataire effectuant nos livraisons.
Coquinegirl effectue les expéditions par La Poste pour la FRANCE.
(Est déclaré comme risque de retard : les grèves).
Le délai de livraison des marchandises est de
48h+ 1
en Colissimo (France).
La société de livraison retenue pour effectuer ces sont livraisons :
- La Poste.(France)
- Exapaq. (Europe)
Le service ou prestation retenu pour la livraison (France):
- Colissimo.
Le service ou prestation retenu pour la livraison (Etranger):
- Exapaq.
La livraison se fera à l’adresse spécifiée par l’utilisateur lors de son achat et sur le formulaire prévu à cet effet sur le site Internet
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L’utilisateur à également la possibilité de faire livrer sa commande à une adresse tiers, lors d’un cadeau.
Le client indique sur le bon de commande prévu à cet effet sur le site de vente en ligne http://www.coquinegirl.com les renseignements (noms,adresse complète) afin de permettre au site vendeur de pouvoir effectuer correctement ladite livraison.
Livraison
La société garantit que les livraisons seront effectuées selon les conditions garanties par les prestataires transporteurs (sauf cas de force majeure au sens de la jurisprudence), et indiquées sur le site
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, ou lors du processus de commande.
Dans le cas d'un retard de livraison, veuillez informer la société en vous adressant au service clients ou en envoyant un mail à l’adresse
contact@coquinegirl.com
.Si le retard dépasse de 7 jours la date de livraison prévue lors du processus de commande, vous pouvez procéder à la résolution de celle-ci, selon les modalités indiquées à l’article « Droit de résolution ».
Livraison incomplète ou non-conforme (du fait du transporteur)
Il se peut que le colis soit endommagé où que le contenu de celui-ci ait été partiellement ou totalement dérobé.
Si vous constatez une telle erreur, veuillez le mentionner sur le bon du transporteur et refuser le produit en nous le renvoyant accompagné d'un constat 170 dit "constat de spoliation". Dans le cas où vous prendriez connaissance de cette erreur après le départ du transporteur, veuillez nous signaler celle-ci par mail à l’adresse
contact@coquinegirl.com
ou par téléphone dans un délai maximum de 72h ouvrables suivant la réception de la commande.
Conformément à l'article 133-3 du Code du Commerce, veuillez impérativement adresser votre protestation motivée par LRAR au transporteur, ceci dans un délai de 3 jours (non compris les jours fériés).
Droit de résolution
Conformément à l’article L. 121-20-3 du code de la consommation, nous vous indiquerons lors de votre commande la date maximale de livraison de celle-ci. Dans le cas d'un dépassement de 7 jours ouvrables de cette date de livraison (hors cas de force majeure au sens de la Loi), vous aurez la faculté de prononcer la résolution de votre commande par Lettre Recommandée avec Accusé de réception dans un délai de60 jours suivant la date initiale de livraison. Dans ce cas, nous vous rembourserons de la totalité des sommes versées (hors frais de retour éventuels),et ceci dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de votre LRAR.
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